Bürgerbüro: Ausbau der Online. Terminvergabe

Stadt Erkrath

Nach dem Austausch der Bodenbeläge und einen frischen Anstrich wirken die Räume des Bürgerbüros Hochdahl freundlicher und heller. Foto: © Stadt Erkrath

Im Serviceportal auf der Homepage der Stadt Erkrath werden unter serviceportal.erkrath.de alle Dienstleistungen der Verwaltung aufgelistet.

Dabei wurde nun für zahlreiche weitere Anliegen ein neuer Button zur Online-Terminvereinbarung eingerichtet, sodass von zuhause oder unterwegs schnell und unkompliziert ein Wunschtermin in Alt-Erkrath oder Hochdahl vereinbart werden kann. Mit einigen wenigen Klicks können der gewünschte Standort sowie Datum und Uhrzeit ausgewählt werden. So soll der Zugang zu den Bürgerbüros effizienter organisiert und unnötige Wartezeiten vermieden werden.
Wer ein dringendes Anliegen regeln muss, kann ab Juli entweder dienstags von 14:00 bis 16:00 oder donnerstags von 8:00 bis 12:00 Uhr auch ohne Termin vorbeikommen – hierbei sind je nach Personenaufkommen jedoch längere
Wartezeiten zu berücksichtigen. Die Öffnungszeiten der Stadtverwaltung sowie der Bürgerbüros können der Seite www.erkrath.de/oeffnungszeiten entnommen werden.

Neue Anlage im Wartebereich

Ab Anfang Juli unterstützen zudem neue Aufrufemonitore die Koordination im Wartebereich, über die sich Personen mit Termin anmelden und anschließend aufgerufen werden können. Zusätzlich bieten die Geräte die Möglichkeit, vor Ort tagesaktuelle Termine zu vereinbaren, sofern noch freie Zeitfenster zur Verfügung stehen.

  • Anzeige

Hinterlasse jetzt einen Kommentar

Kommentar hinterlassen

E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht.


*